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Rackspace améliore l’efficacité de son infrastructure et respecte les accords de niveau de service avec Scality RING

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  • “We consider software-defined storage to be critical to our strategy for its growth potential, data center efficiency and efficient — and flexible — use of assets.”

    Dan Shain, director, R&D, Rackspace Cloud Office
Rackspace améliore l’efficacité de son infrastructure et respecte les accords de niveau de service avec Scality RING

La solution apporte aux clients la résilience et la disponibilité qui soutiennent leur garantie à 100 %

Véritable leader de l’hébergement géré et des services cloud, Rackspace Technology innove depuis sa création en 1998. Figurant régulièrement sur les listes des meilleures entreprises à environnement de travail propice, les employés de l’organisation (qui se surnomment eux-mêmes « Rackers ») sont fiers de leur culture et du Fanatical Support® qu’ils fournissent. Les « Rackers » sont tellement attachés à l’assistance à la clientèle qu’ils ont même créé une marque déposée.

Il n’est donc pas surprenant que Rackspace recherche le même niveau élevé de soutien de la part de ses fournisseurs, notamment en ce qui concerne les infrastructures qui sous-tendent ses services.

Le défi

Dans un secteur où le prix est souvent à la base du processus de décision, la gestion des coûts est essentielle à la compétitivité. Lorsque Rackspace a décidé de s’attaquer à des segments plus larges du marché de l’hébergement de courrier électronique, elle a cherché des moyens de réduire les coûts sans compromettre l’autre exigence essentielle : la disponibilité des données et du service

La satisfaction totale de ses clients étant au cœur de son processus de décision, Rackspace ne prend pas les décisions relatives aux infrastructures à la légère. Les besoins en stockage de plus de 4 millions de comptes continuant à augmenter, Rackspace a décidé de revoir son infrastructure dorsale de messagerie électronique. Pourquoi ne pas saisir l’occasion d’essayer d’accroître la fiabilité et l’évolutivité - tout{t3} en réduisant les coûts— s’ils devaient procéder à un changement ? 

Équipée d’une liste ambitieuse d’exigences clés en matière de performances, d’exploitabilité, de survivabilité et de gestion, Rackspace a identifié 23 fournisseurs de stockage défini par logiciel à mettre à l’épreuve. Un seul a répondu à leur exigence — Scality.

Le résultat

Scality RING a été la seule solution testée à briller sur tous les plans, faisant passer Rackspace d’une configuration DR peu optimale avec un long RPO/RTO à un système de stockage d’objets multisite hautement résilient, actif/actif avec un RTO/RPO proche de zéro. Rackspace a constaté une réduction de 45 % du TCO grâce à des économies substantielles en termes de dépenses d’investissement et de dépenses d’exploitation, et a également constaté d’importants bénéfices secondaires de son passage à Scality RING. L’un des principaux « secondaires » est dû à la petite taille de l’installation - ils ont pu libérer un centre de données entier au Texas, économisant ainsi des millions de dollars en frais de location. Les avantages généraux sont également très rentables : une intégration plus rapide des clients parce que l’expansion est facile et indolore, la réaffectation du personnel à de nouvelles priorités parce que le travail administratif est considérablement réduit, et une voie claire pour la croissance.

  • “We’ve decommissioned 1800 assets [thanks to Scality RING] — that’s huge. And by vacating a data center, we’re saving millions in lease fees.”

    Dan Shain, director R&D, Rackspace Cloud Office
  • Infinite scalability
    Because storage growth is continuous, Rackspace requires a solution that easily scales without limits or interruptions — Scality RING delivers.
  • Resilience, availability & reliability
    Scality RING makes the company’s 100% availability promise to its customers possible, even through expansions, upgrades and the loss of a data center.
  • Low TCO
    Between the savings on personnel, floor space, HVAC, power and the hardware itself, Rackspace has seen a 45% reduction in TCO.