Piraeus Bank

El banco líder en Grecia protege datos críticos de Microsoft 365 y reduce en un 30 % el TCO de su estrategia de protección.

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CLIENTES / GRANDES EMPRESAS

Piraeus Bank

Protege los datos de Microsoft 365 de 12.000 usuarios y reduce en un 30 % el coste total de propiedad (TCO) en protección de datos.

Gracias a la protección de sus datos de Microsoft 365 con Veeam, HPE y Scality, el banco garantiza una experiencia bancaria de primer nivel para sus clientes.

Piraeus Bank se centra en ofrecer a sus clientes el más alto nivel de servicio, y ese enfoque ha dado sus frutos.

Ha sido reconocido internacionalmente con varios galardones, como Mejor Servicio de Atención al Cliente, Banca Privada Más Innovadora y Mejor App de Banca Móvil.

Como muchas otras entidades financieras, el banco implementó Microsoft 365 para mejorar la productividad y colaboración, además de reforzar la experiencia del cliente. Pero su anterior solución de backup suponía un reto.

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“La solución no ofrecía copias de seguridad locales para los datos de Microsoft 365, así que era momento de cambiar.”

Lazaros Kalafatas

Director de Ingeniería de Servidores, Piraeus Bank

El reto

Los datos de Microsoft 365 sustentan procesos críticos que afectan directamente a la experiencia del cliente.

Microsoft SharePoint y Teams impulsan procesos como solicitudes de préstamo, mientras que Microsoft Exchange gestiona tanto los correos internos del personal como las notificaciones automáticas a los clientes por movimientos en sus cuentas (ingresos, retiradas, cambios de PIN, etc.). La pérdida o corrupción de estos datos en Microsoft 365 pondría en riesgo el objetivo principal del banco: ofrecer la mejor experiencia bancaria posible.

Por eso, cuando la solución anterior no ofreció respaldo local, el banco acudió a su partner de confianza Infinitum, cuyo equipo recomendó Veeam Backup for Microsoft 365.

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“Nos explicaron por qué Veeam era la opción perfecta: es escalable, por lo que puede adaptarse fácilmente a nuestros 12.000 usuarios, y es flexible, lo que nos permitió mantener el control de los datos durante la migración de Exchange local a Exchange Online.”

Lazaros Kalafatas

Director de Ingeniería de Servidores, Piraeus Bank

Además, Veeam ofrece libertad de infraestructura y almacenamiento, sin condicionantes hardware. En este caso, la solución ideal fue HPE Apollo con Scality ARTESCA: almacenamiento definido por software, compatible con S3, optimizado como repositorio de backup.

El resultado

Piraeus Bank usa nodos HPE Apollo con Scality ARTESCA como repositorio local S3 (destino de backup) para Veeam Backup for Microsoft 365.

La capacidad ofrecida permite que el software de Veeam respalde 577 TB de datos de Microsoft 365 en los nodos HPE Apollo con Scality ARTESCA. Según los requisitos del pliego (RFP), HPE propuso una solución optimizada para cargas de trabajo, certificada por Veeam (Veeam Ready Object) y co-diseñada junto con Scality, que ofrece almacenamiento de objetos S3 local en un único paquete integral.

Los nodos HPE Apollo con Scality ARTESCA constituyen un diseño de referencia, con una experiencia similar a la de un appliance. Incluyen todos los componentes de hardware y software necesarios para cumplir con los requisitos de disponibilidad, fiabilidad, escalabilidad, durabilidad, eficiencia operativa, facilidad de gestión, funcionalidad y rendimiento definidos por Piraeus Bank.

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“Uno de los requisitos de seguridad del banco era realizar backups locales… Otro, poder recuperar datos de los últimos 25 años por motivos legales… Cumplimos ambos sin problema.”

“Al guardar copias de seguridad Microsoft 365 en nuestras instalaciones, recuperamos el control y el acceso a los datos que sostienen nuestra experiencia bancaria.”

Lazaros Kalafatas

Director de Ingeniería de Servidores, Piraeus Bank

Kalafatas añade: “Tener control sobre los datos es clave. Con unos pocos clics, accedemos a todo lo que hay en Microsoft 365”.

También destaca la rentabilidad de la nueva solución, que ha permitido al banco reducir su TCO en protección de datos en un 30 %.