Piraeus Bank

Die Piraeus Bank konzentriert sich darauf, ihren Kunden das absolut höchste Serviceniveau zu bieten - und diese Konzentration hat sich ausgezahlt.

Sie hat internationale Anerkennung und mehrere Auszeichnungen erhalten, darunter für den besten Kundenservice, das innovativste Private Banking und die beste Mobile Banking App.

Um das Bankerlebnis der Kunden zu unterstützen und gleichzeitig die Produktivität und Zusammenarbeit zu verbessern, implementierte die Bank Microsoft 365, wie es viele Finanzinstitute tun. Doch die Backup-Lösung stellte eine Herausforderung dar.

Die Herausforderung

Da die Microsoft 365-Daten der Bank Geschäftsbereiche unterstützen, die sich auf die Kundenerfahrung auswirken, ist der Schutz dieser Daten von entscheidender Bedeutung.

Microsoft SharePoint und Microsoft Teams unterstützen Bankprozesse wie Kreditanträge, während Microsoft Exchange den E-Mail-Verkehr für Mitarbeiter und Benachrichtigungen für Kunden erleichtert. Jedes Mal, wenn Kunden Änderungen an ihren Konten vornehmen (Einzahlungen, Abhebungen, PIN-Änderungen usw.), erhalten sie automatische E-Mail-Benachrichtigungen. Wenn Daten in Microsoft 365 verloren gehen oder beschädigt werden, ist die Aufgabe der Bank - die Bereitstellung des ultimativen Bankerlebnisses - gefährdet.

Als die bisherige Backup-Lösung nicht in der Lage war, Backups vor Ort zu erstellen, suchte die Bank nach einer modernen Datensicherungslösung und wandte sich an den vertrauenswürdigen IT-Partner Infinitum. Deren Experten empfahlen schnell Veeam Backup für Microsoft 365.