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ベントナー市

VeeamとScality ARTESCAにより、復旧時間を5日間から数分に短縮

ニュージャージー州ベントナーシティは、有名なアトランティックシティに隣接する沿岸自治体である。年間約1万人の常住人口と夏季には約5万人に達するこの都市は、市庁舎、消防署、公共事業局、レクリエーション施設、文化施設など8拠点を支えるために小規模なITチームに依存している。重要なシステムには、税金・公共料金の請求処理、条例施行、公共安全、市民向けサービスなどが含まれる。

課題

ランサムウェア、高騰するコスト、復旧の遅れが市の運営に負担をかけた

2024年2月、ベントナー市は完全なLockBit 2.0ランサムウェア攻撃を受け、8か所の全サーバーとワークステーションが停止した。市庁舎システムは復旧できたものの、消防署と公共事業局という2つの重要施設には有効なバックアップが存在しなかった。

「古いシステムが問題について警告しなかったため、5か月分のデータを失っていたことが判明した」
ジム・パカノウスキー二世

ネットワーク管理者, ベントナー市

一方、ベントナーシティのレガシーバックアップソリューションは更新価格が倍以上に跳ね上がった。復旧時間は数日単位に延び、不変性が欠如し、プラットフォームの複雑さがたった一人のIT部門に負担をかけていた。

ハリケーン被害を受けやすいバリア島では、インターネットの障害が数週間続くこともあり、ジムは今こそこの街が、ローカルの不変バックアップ、クラウドレプリケーション、シンプルな管理、予測可能なコストを備えた現代的なバックアップ手法を必要としていると気づいた。

その事件により、ベントナー市はバックアップの設計、配布、保護の方法について根本的に見直すことを余儀なくされた。

Challenges

  • 2024年、LockBit 2.0ランサムウェア攻撃により都市システムが機能停止に陥った
  • レガシーバックアップソリューションが遠隔サイトの保護に失敗し、5か月分のデータが失われた
  • 更新料金が倍以上に値上げされた
  • 復元処理が遅い(最大5日間)かつ不変性がない
  • 複雑なシステムは、一人だけのIT部門には負担が大きすぎる
  • ハリケーンによる停電に耐えられるよう、ローカルとクラウドの両方のバックアップが必要だった
ベントナー・シティとスカリティ
ハリケーン被害を受けやすいバリア島でIT部門を一人で担当する者として、信頼できるバックアップが必要です——シンプルで不変、災害発生時に即座に復旧できるもの。VeeamとScality ARTESCAを導入したことで、復旧時間が数日から数時間・数分に短縮され、節約した時間と予算を市の運営に充てられるようになりました。
ジム・パカノウスキー二世

ネットワーク管理者, ベントナー市

ソリューション

Scality ARTESCAとVeeamによるローカル不変性+クラウド耐障害性

ベントナー市にとって、不変性は単なる望ましい機能ではなかった。それは復旧と失敗の繰り返しを分ける境界線だった。ランサムウェア攻撃後のバックアップ戦略への信頼回復と、サイバー脅威およびハリケーンによる停電の両方への備えとして、ベントナー市はVeeam Backup & ReplicationとScality ARTESCAオブジェクトストレージを導入した。

目標は明確だった:重要なシステムをローカルで保護し、オフサイトの耐障害性を確保し、運用を1人で管理できるほどシンプルに保つこと。

新しいアーキテクチャは以下の機能を提供します:

  • 市役所、消防署、公共事業局におけるローカル不変バックアップ
  • オフサイト保護のためのクラウドコピー
  • 都市の95%を占めるVMwareベースの環境に対するシームレスなサポート
  • 一元化された可視性とシンプルなダッシュボード
  • 将来の成長に向けた拡張可能な基盤、これにはベントナー市の今後のデジタルおよびAIイニシアチブも含まれる

導入には機器の展開、設定、およびサイトごとの導入が含まれ、日常業務と最悪の事態の両方に特化した、堅牢で管理しやすいバックアップ環境を実現しました。

警察署は、インシデント報告、指令業務、ボディカメラデータ向けにVeeamとScality ARTESCAの並列環境を導入し、市のサイバーレジリエントストレージへの取り組みをさらに標準化した。

ソリューション

  • Scality ARTESCA 不変のS3オブジェクトストレージ
  • Veeamバックアップ&レプリケーション
  • ローカル不変バックアップを備えた3つのオンプレミスサイト
  • オフサイト耐障害性のためのクラウドレプリケーション
設定が完了すると、すべてがスムーズに動作しました。必要な情報は5分から10分で見つけられます。
ジム・パカノウスキー二世

ネットワーク管理者, ベントナー市

結果

より迅速な復旧、低コスト、そして持続する高い回復力

ベントナー市がVeeamとScality ARTESCAへ移行した効果は即座に測定可能なものとなった。かつて復旧に数日を要していた同市では、現在では復旧時間が数分または数時間で計測されるようになった。

「以前のソリューションでは、復元には5日かかると言われたことがありました」とジムは言う。「今では数分から数時間です。まさに天と地ほどの差です」

同様に重要なのは、新たなアーキテクチャが予算面で大きな軽減効果をもたらした点だ。ストレージ容量の拡大と耐障害性の向上を実現しながらも、VeeamとScalityの導入コストは従来プラットフォームの更新費用より10~15%低廉であった。この節約効果により、ベントナー市は厳格な年間予算上限2%を維持しつつ、他の重要なセキュリティ投資に資金を振り向けることが可能となった。

運用面では、この移行は一人体制のIT部門にとって変革をもたらした。明確なダッシュボードと簡素化されたワークフローにより、ジムは問題の追跡やバックアップジョブの検証に何時間も費やす必要がなくなり、IT管理者の1日の作業時間の約20%を節約している。

以前は問題点を探るのに何時間も費やしていたが、今では数分で全てを確認し、現状を正確に把握できる。
ジム・パカノウスキー二世

ネットワーク管理者, ベントナー市

効率性を超え、このソリューションは都市のレジリエンスへの取り組み方を根本的に変えた。複数の拠点にローカルの不変バックアップを設置したことで、インターネット接続が遮断されてもベントナー市は復旧可能となった。嵐やハリケーンで数週間にわたり通信が断たれる可能性のあるバリア島では、これは現実的な懸念事項である。クラウド複製はさらなる保護層を追加し、最悪のシナリオでもデータが利用可能であることを保証する。最も重要なのは、システムが攻撃を受けている場合や嵐で通信が遮断されている場合でも、市が住民向けの必須サービスをオンラインで維持できる点である。

最後に、新たな環境はベントナーシティに成長の余地をもたらした。市がより多くのデジタルサービスを検討し、将来のAI主導の取り組みの計画を開始する中、ジムはデータ基盤が既に整っていることを確信している。

次に何が来ようとも——新たなオンラインサービスであれAIであれ——私たちは確信を持って構築できるストレージアーキテクチャを有している。
ジム・パカノウスキー二世

ネットワーク管理者, ベントナー市

身代金要求型マルウェアと現実の嵐の両方を経験してきた都市にとって、その自信こそが全てを決定づける。

結果

  • 復元時間を5日間から数分/数時間に短縮
  • 従来システムと比較して10~15%の予算削減
  • 日々の業務負荷を約20%削減し、より価値の高い取り組みに充てる時間を確保
  • 不変のマルチサイトバックアップによる強力なランサムウェア対策
  • 長期的なインターネット障害やハリケーンに耐性のあるアーキテクチャ
  • 単一管理者環境に最適なシンプルなダッシュボード
「VeeamとScality ARTESCAにより、ついに私たちの真の運用方法に適合するバックアップソリューションを手に入れました。不変性、シンプルさ、高速性を備え、ランサムウェアとハリケーンの両方に対する耐性を兼ね備えています。これは私たちの都市にとって非常に大きな違いをもたらしました。」
ジム・パカノウスキー二世

ネットワーク管理者, ベントナー市

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